- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na medipoupa.pt, comprometemos respeitar a segurança do nosso site e a proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em seguida. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.
Que informação recolhemos?
No website medipoupa.pt recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e idade do cliente para campanhas de marketing e/ou contactos diretos em relação às suas encomendas. Além disso, quando efetuaa compras no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento. Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site de forma a contribuir para a melhoria do nosso serviço.
Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permitem-nos processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos. A medipoupa.pt compromete-se a proteger os dados do cliente, aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
O que são os Cookies e para que são utilizados?
Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco. Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site. Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.
Com quem é que a medipoupa.pt partilha os dados dos clientes?
A medipoupa protege todas as informações privadas dos nossos clientes. Porém para conseguir trabalhar corretamente tem de partilhar informações com algumas empresas parceiras como bancos, transportadoras, redes sociais, operadoras de telecomunicações, serviços de apoio ao cliente, sistemas de pagamento, entre outros. As informações que partilha-mos são sempre as mais limitadas possível.
Empresas parceiras:
Bancos:
- CGD Caixa Geral de Depósitos - Banco onde a medipoupa possui a sua conta bancária e utilizada para confirmar os pagamentos dos clientes.
Métodos de Pagamento:
- Transferência Bancária - Iremos pedir por email, de forma a confirmar a sua encomenda, que nos envie uma cópia/comprovativo da transferência bancária com o nome/número da sua encomenda de forma a podermos expedir a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Transportadoras:
- CTT Expresso - Utilizamos a CTT Expresso para todos os nossos envios em Portugal Continental
Empresas de Telecomunicações:
- Vodafone - Empresa com quem a medipoupa.pt usa para comunicar com os seus clientes diretamente via chamada telefónica, para todo o tipo de serviço de apoio ao cliente.
Empresas de Marketing e Tecnologia:
- Sites CTT - Empresa responsável pelo automatismo dos pedidos e funcionamento do website
Analise de dados:
- Google - Através do Google Analytics que usamos para perceber como vai a evolução das visitas e compras ao site na medipoupa.pt
- Facebook - Usamos o pixel para medir o sucesso das campanhas publicitárias do Facebook.